Caso · hotelería · Cartagena · 2023
San Felicín Hostel
Querían que la gente reservara y pagara sin escribirle a nadie.
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Quién es
San Felicín Hostel es un hostel boutique en Cartagena, con habitaciones privadas y compartidas, actividades y un rooftop con vista al Castillo de San Felipe, con cocina de autor y cócteles. Ellos lo dicen así. Quieren romper el esquema del típico hostal y darle la bienvenida a las personas diferentes.
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Qué descubrimos
Querían que la gente pudiera reservar y pagar en la web, sin intermediarios, tanto las habitaciones privadas como las compartidas. Hasta entonces, reservar era escribir y esperar respuesta, y un viajero que está del otro lado del mundo no espera.
El rooftop también pedía su espacio. La carta cambia seguido y tenía que poder cambiarla el equipo, sin depender de nadie.
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Qué construimos
Una web con pasarela de pagos. La persona elige la habitación, ve las tarifas y reserva ahí mismo, desde el celular. El menú del restaurante está dentro de la web y ellos lo editan cuando quieren. Cambian un plato o un cóctel y queda publicado.
Alrededor, las actividades y la información de Cartagena que alguien busca antes de decidir el viaje.
Recorrido por la web, en escritorio. 
En móvil, que es desde donde reserva la mayoría.
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Qué cambió
Desde 2023 las reservas entran por su propia web y el equipo maneja su carta sin ayuda. Es la herramienta que usan todos los días para recibir a sus huéspedes.
- Lo que hicimos
- Web · Plataforma
- Formato
- Proyecto
- Año
- 2023
- Lugar
- Cartagena, Colombia
- En vivo
- sanfelicinhostel.com